Deine Aufgaben

• Du bist Teil des Service Teams, bestehend aus den Bereichen Customer Support, Repair, Field Support und After Sales, und übernimmst eine maßgebliche Rolle bei der Weiterentwicklung des bestehenden Servicekonzepts, in enger Abstimmung mit dem Head of Service & After Sales, sowie den Teamleitern der verschiedenen Bereiche
• Dein Engagement ist von entscheidender Bedeutung für die Skalierung unserer Serviceleistungen und spielt somit eine Schlüsselrolle in der langfristigen Kundenzufriedenheit
• Du trägst erheblich zur Etablierung einer ganzheitlichen Premium-Service-Strategie der Porsche eBike Performance GmbH bei
• In Zusammenarbeit mit den Teamleitern führst du Projekte mit den Teamleitern der verschiedenen Bereiche des Service & After Sales durch
• Darüber hinaus bist du zuständig für die Etablierung strategischer Partnerschaften mit externen Dienstleistern
• Mit den Teamleitern der Service & After Sales Abteilung führst du angepasste ERP, CRM und Customer Support Prozesse ein und bist für die kontinuierliche Optimierung der Prozesse verantwortlich

Dein Profil

• Du hast einen Master- oder Diplomabschluss im Bereich der Wirtschaftswissenschaften oder verfügst über gleichwertige Berufserfahrung
• Du bringst idealerweise mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Bereich Service, Sales oder aus der Beratung mit
• Du arbeitest lösungsorientiert und konzeptionelles Arbeiten bereitet dir Freude
• Du hast nachweisliche Erfahrung in der Leitung von komplexen Projekten
• Du hast Lust und die Ambition, unseren Bereich methodisch zu bereichern und arbeitest gerne im Team
• Du begeisterst dich für Prozesse, besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten und bist in der Lage Maßnahmen daraus abzuleiten und nachhaltig zu implementieren
• Du begeisterst dich für neue Wege und denkst dabei unternehmerisch und kundenorientiert

Deine Benefits

• Wir sind ein diverses und internationales Team an kreativen Köpfen, leidenschaftlichen Bikern und progressiven Denkern
• Deine Ideen werden bei uns schnell umgesetzt: Bringe deine Gedanken ein, hinterfrage den Status Quo und lasse deine Vorstellungen bald Realität werden
• Wir bieten stellenabhängig ein hybrides Arbeitsmodell an
• An unserem Firmensitz in Ottobrunn vor den Toren Münchens findest du alles, was man zum Arbeiten braucht: schöne Räumlichkeiten, voll ausgestattete Küchen, eine riesige Terrasse – und natürlich die besten KollegInnen
• Mit unserer Lage im grandiosen bayerischen Voralpenland haben wir Traum-Radtouren direkt vor der Haustür. Du hast die Möglichkeit, dein Wunsch-Bike bei JobRad zu leasen oder dir einfach eins von unseren Test-Rädern zu schnappen, wenn sie verfügbar sind
• Wir geben unser Bestes, Nachhaltigkeit zu leben – und nicht nur darüber zu sprechen
• Wir fördern Fortbildung und unterstützen die Ambitionen unseres Teams in allen Bereichen
• Wir glauben an deine Erholung und unsere Agilität. Deshalb bieten wir 30 Urlaubstage, damit du auftanken und neue Inspiration aufsaugen kannst

Deine Bewerbung

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Ansprechpartner

Vanessa Roith

Position

HR Recruiter

Phone Number

+49 (0)89 540 462 160

Über uns

Die Porsche eBike Performance GmbH entwickelt, produziert und vermarktet am Firmenstandort in Ottobrunn bei München wegweisende Antriebssysteme unter zwei Marken: kompakte Leichtgewichte von FAZUA für agile E-Bikes, die ein außergewöhnlich natürliches Fahrgefühl schaffen, sowie zukünftig auch besonders leistungsfähige Antriebssysteme unter dem Markennamen Porsche. FAZUA ist eine junge, ambitionierte Marke, die 2017 die Fahrradindustrie mit einem komplett neuen, innovativen Antriebssystem für leichte, agile (und gutaussehende) E-Bikes auf den Kopf stellte. Seit Juli 2022 sind wir durch die Übernahme durch die Porsche AG Teil der Porsche eBike Performance GmbH. Unser diverses, offenes, progressives (und spaßiges) Team freut sich auf neue inspirierende Talente, die mit uns die Zukunft der E-Bike Technologie prägen und eine neue Fahrradkultur etablieren wollen.